Jenis keamanan mengacu pada metode yang digunakan ketika kepemilikan akun Exness diperlukan untuk menyelesaikan tindakan tertentu. Anda dapat menemukan cara untuk mengubah jenis keamanan yang dimiliki di artikel yang tercantum di bawah ini:
- Mengubah jenis keamanan email Anda
- Mengubah jenis keamanan SMS Anda
- Mengubah jenis keamanan aplikasi autentikasi Anda
- Mengubah jenis keamanan notifikasi pesan Anda
Memilih jenis keamanan yang sesuai sangat disarankan untuk keamanan akun Exness Anda, karena dapat mengurangi risiko akses tidak sah ke akun.
Jika Anda kehilangan akses ke jenis keamanan saat ini, silakan ubah jenis keamanan menggunakan salah satu dari dua metode, tergantung situasi yang dialami.
Tindakan penarikan dari akun trading apa pun di Wilayah Pribadi Anda akan dinonaktifkan selama 24 jam jika jenis keamanan diubah melalui verifikasi pemindaian wajah atau video chat.
Verifikasi pemindaian wajah
Anda dapat mengatur ulang jenis keamanan ke email langsung dari Wilayah Pribadi tanpa perlu menghubungi Tim Dukungan. Baca artikel mengenai verifikasi pemindaian wajah untuk mengubah jenis keamanan. Pilihan ini tersedia jika:
- Anda telah kehilangan akses ke nomor atau perangkat handphone yang terdaftar.
- Jenis keamanan Anda saat ini adalah nomor handphone, TOTP, atau notifikasi push.
- Anda memiliki email, nomor handphone, dan bukti identitas yang telah terverifikasi.
Selama proses ini, Anda perlu menyelesaikan pemindaian wajah untuk mengkonfirmasi identitas. Setelah diatur ulang, jenis keamanan Anda akan diatur ke email. Anda dapat memilih jenis keamanan baru nanti, jika menginginkannya.
Harap perhatikan, setelah jenis keamanan Anda diubah menjadi email, penarikan akan dinonaktifkan selama 24 jam.
Verifikasi video chat
Jika Anda kehilangan akses ke jenis keamanan saat ini (seperti nomor handphone atau aplikasi autentikasi), silakan minta perubahan jenis keamanan dengan membuat tiket ke pusat dukungan. Anda akan diminta untuk memverifikasi kepemilikan akun melalui panggilan video singkat. Baca artikel mengenai verifikasi akun melalui video chat.
Setelah diverifikasi, jenis keamanan Anda akan diubah menjadi email. Harap perhatikan, setelah jenis keamanan Anda diubah menjadi email, penarikan akan dinonaktifkan selama 24 jam.